الأسئلة الشائعة
اعثر على إجابات للأسئلة الشائعة حول أدواتنا ومعداتنا والشحن والخدمات.
نتخصص في الأدوات والمعدات الاحترافية للصائغين وورش المجوهرات وحرفيي المعادن الثمينة. تشمل تشكيلتنا أدوات صناعة وإصلاح المجوهرات، ومعدات ورش دقيقة، وإكسسوارات مختارة بعناية.
يمكنك الطلب عبر الموقع بإضافة المنتجات إلى السلة وإتمام الشراء، أو التواصل معنا عبر واتساب للمساعدة الشخصية.
نقدم الشحن العادي داخل المغرب. تختلف المدة حسب الموقع، عادة 3-7 أيام عمل. نغلف المنتجات بعناية لضمان وصولها بسلام.
بعد الشحن ستتلقى رقم تتبع عبر البريد أو الرسائل. يمكنك استخدامه لمتابعة الطلب على موقعنا أو موقع شركة الشحن.
نقبل الإرجاع خلال 14 يوماً من الاستلام للمنتجات غير المستخدمة وبعبوتها الأصلية. تواصل معنا قبل الإرجاع. المنتجات المخصصة قد لا تكون قابلة للإرجاع.
حالياً نُشحن داخل المغرب. نعمل على توسيع الخيارات لدول أخرى. تواصل معنا لاحتياجات شحن خاصة.
تعليمات العناية تختلف حسب نوع الأداة. ننصح عموماً بالحفاظ على نظافة وجفاف وتخزين الأدوات. الصيانة الدورية تضمن المتانة والأداء الأمثل.
نعم، كل أدواتنا ذات جودة احترافية ومختبرة ومعتمدة. نختار منتجات تلبي معايير القطاع وتناسب المبتدئين والمحترفين.
بعض المنتجات قد تكون قابلة للتخصيص. تواصل معنا باحتياجاتك وسنبذل جهدنا. الطلبات المخصصة قد تحتاج وقتاً إضافياً.
نقبل بطاقات الائتمان/الخصم، التحويل البنكي، والدفع عند الاستلام داخل المغرب. جميع المدفوعات الإلكترونية آمنة. أسعارنا عادلة وشفافة.